お客様連絡待ち

電話関係の仕事をしています
数ヶ月前のある日、都内某所のワンルームマンション。
そこは、オートロック式のマンションで、三階建ての建物でした。
築大体３年目位との事でした（ビル管理会社のお話し）で、そのマンションのある所に、作業に行った時の話です。

作業を行なう時は、必ず、前日に、確認の電話をうちの会社では入れます。

私は、連絡先に指定されていた、携帯電話番号に、連絡をれました。
大体８回位のコールのあと、その（仮にＡさんとしておきます）Ａさんが出ました。

「・・・・・はい」

妙に沈んだ声です。「

「お世話になっております、私○のＢという物です、

Ａ様の携帯電話でございましょうか？」

「・・・・・・・・・・・はい」

しばらく間をおいて、また、えらく沈んだ声で、返事が返ってきました。

「・・・・・の件で、Ａ様の作業ご希望日『明日・午後』となっておりますので、

明日・１５時頃作業のためにお伺いしたいのですが、ご都合の方はいかがでしょうか？」

「・・・・・・・・・・・・・はい」

都合がいいのか、悪いのか、はいと言う返事では、解りませんが、取り合えず、了承した、と受け取り、明日うかがうこと、作業開始前に、携帯に連絡を入れること等を、再度伝えます。
その事前確認の時から、変といえば、変でした。
何を言っても、少し間をおいて、「はい」という返事しか来ないのです。
でも、まあ、妙な客はいますし、その時は、「嫌な客・変な客系」の人じゃないだろうな。
という心配はしましたが、特に、気にもしませんでした。

翌日、午前の作業を終えたあと、件のＡさんの所にうかがいました。
賃貸マンションのため、ビル管理会社の人も、同席します。
近場のコインパーキングに車を止め、マンションに向かう前に、これからうかがう旨を、携帯で連絡します

「・・・・・・・・・・・はい」

「昨日連絡いたしました○のＢですが・・・・」

「・・・・・・・・・はい」

「昨日も、ご連絡いたしましたが、作業の方、これからお伺いいたします。
あと５分ほどで、到着いたしますので、よろしくお願いいたします。」

「・・・・・・・・・・はい」

という、妙に沈んだ声で返事が返ってきました。
同僚にＣに昨日からのことを話し「絶対、危ない計の客だ・この間の、○見たいな・」と、決して、客前では出来ない、今まで見た客ネタで話をします。

「やだなぁ、○って、この間の、あのヒッキーみたいな奴でしょ。あの部屋自体が、やばかったですよね、・・・・・・」

そんなこんな話をしているうちにマンションに到着です。
マンションの入り口にはビル管理会社の人（Ｄさんとします）が待っていました。
お約束の名刺交換のあと、ロックを開けて貰うべく、連絡をします。

「・・・・・・・・・・・・・」

一回目のコールでは、反応がありません
二回目のコールで、しばらく間を老いて、反応がありました。

「・・・・・・・・・はい」

「先ほどご連絡いたしました、○のＢです。作業の方にお伺いいたしました。
ロックの方、解除してもらえませんでしょうか？」

ガチャ
返事の代わりにロックが解除されました。

エレベーターに乗り、お客様の階へ。（三階建てのマンションの三階でした）
大体一つの階に６～７部屋あるマンションでした。
エレベーターを降り、通路に出ると、そのうちの一つのドアが開いていました。

？？？

ひょっとして、ドアを開けて待っていてくれているのだろうか？
そのドアの開いている部屋が、Ａさんの部屋でした。

「ごめんください、○のＢですが・・・・・・・」

返事がありません。
ワンルームマンションなので、扉が開いていると、内部が、ほぼ全て見通せます。
キッチンの先に部屋があり、そこの扉の開いています。
廊下にあるバストイレらしい扉の開いています。
が、部屋の中には、誰もいません。
エアコンがついており、ＰＣかテレビかあの、独特の青白い光が見えます。
カーテンは閉めてあり、奥の部屋は、妙に薄暗いのが印象的でした。

「Ａさん・・・・・・」

管理会社のＤさんも、声を掛けますが、やはり返事がありません。
ひょっとして行き違えたのかもしれません。
同僚のＣにロビーまで見に行ってもらいました。
が、ロビーにはいなかったとの事。
私、Ｃ、管理会社の人共に顔を見合わせます。

私「出掛けているんですかね？」
Ｄ「いや、でもロック開きましたし。」
Ｃ「極度の人見知りで、どっかに隠れているとか？」
Ｄ「隠れる所なんかないですよ？」

まあ、戻ってくるかもしれません。しばらく待つことにします。
妙な出来事といえば、妙な出来事ですが、隣に行っているとか、緊急の用事で、近所に行っているとか、そんな理由かもしれません。
まあ、ドアが開いていたのは、妙ですが、勝手にやってくれという事かも知れませんし。

１０分ほど玄関前で待ちましたが、Ａさんは戻ってくる気配がありません。

Ｄ「勝手に始めるわけには行かないんですか？」
私「はい、やはり、お客様の室内ですし、何か問題があったとき困りますからお客様か、お客様指定の立会い者、または、お客様から、書面の形の委任状のような物がないと、勝手に作業をするわけには・・・・」
Ｄ「まあ、常識的に考えれば、そうでしょうね。」

・・・・・・・・・・・

Ｄ「ひょっとすると、中で倒れているとか、中に手紙があるかもしれませんし、私、ちょっと上がってみます。」
そういってＤさんは、「Ａさん、失礼いたします。」と、心持大きな声で言った後部屋に上がりました。
が、やはり誰もいなかったし、手紙や類する物もありませんでした。
なんだか気味が悪くなってきました。
Ａさんの携帯に連絡しましたが、部屋においてあるのか、コール音が空しく鳴るだけです。

Ｃ「何なんですかね、これ？」
私「さあ？」
Ｄ「何処いったんでしょうね？Ａさん」

何がなんだかわけがわかりません。オートロックを解除した時まではＡさんは居た筈ですが、開け放たれた扉と、運転しっぱなしのエアコンと起動したままのＰＣ（Ｄさんの話）が、肝心のＡさんは居ません。
まるで、マリーセレスト号事件のようです？

Ｃ「警察呼んだほうがいいんじゃないのか？」
私「いや、でも事件じゃないし・・・・・・・」

少々、というか、かなり奇妙な気分がしてはいましたが、何時までも、待っているのもなんなので、建物自体への電話線の引きこみ口とＭＤＦという所を見るために、私とＣはＤさんをＡさんの部屋の前に残して、外回りとＭＤＦの確認に行きました。
外を見るとき、それとなく、３Ｆのベランダを見ましたが、ベランダの見える範囲には人影はありませんでした。

外回りと、ＭＤＦを見たあと再び、Ａさんの部屋の前へ。
が、Ａさんが戻ってきていないとの事。
結局３０分近く待ちましたが、Ａさんは現れませんでした。
不在連絡を書いて、それを、靴箱の上に置き、Ｄさんに携帯番号を教え何かあったときは連絡をしてもらう事にして、現場を去りました。
妙な出来事に、車内で、その謎解きになりました。
変な人で、戸惑う我等の姿をビデオでとっていたのではないか？
が、その意見を言ったＣは、それらしいものを、目に付く範囲で探したがカメラを隠せそうなものはなかったとのこと。
Ｄさんと話した時の話しでは、近所づきあいをする様なマンションではないとの事です。
（まあ、ワンルームなら、当然かもしれませんが・・・・・・」
結局、事務所に戻り、処理をして、その、作業の受付をした部門に、お客様不在の旨を連絡しました。
上司に一応相談しましたが、この業界長い上司も、そんな妙な出来事は初めてとの事でした。
その後、Ｄさんから１８時ごろ連絡がありました、。
Ｄさんは、その後２時間ほどもＡさんを待っていたが、結局Ａさんは現れなかったとの事。
結局、勝手に扉を閉めるわけにも行かないので、そのまま、一筆書いて、現場を去ったとの事。
妙な気分を通り越して、なにやら背筋が寒くなりました。

翌日、翌々日と、そのＡさんに、再作業の意思があるか確認の為にも連絡を入れましたが、応答がありません。
その作業案件を受け付けた部門に問い合わせた所、そこもＡさんと連絡がつかない状態との事。
その作業案件は、いまだに、「お客様連絡待ち」という付箋が付いた状態で、
事務所の、棚においてあります。
その出来事から2ヶ月ほどたっていますが、Ａさんからの連絡はありません。もちろん、受付部門にも。
書き込みをする前に試しにＡさんの携帯に掛けてみましたが、コール音だけで連絡が付きませんでした。

以上、長々と描かせていただきました。
落ちは、今の所、特にありません。
洒落にならない程の話しではないかも知れませんが、私が経験した中で、
最も奇妙で、変な体験だった物ですので